为支持行业调解及人民调解组织建设,提升调解队伍人员素质及调解水平,双桥区人民法院受邀参加了2025年承德市银行保险纠纷调解技能大赛。全市51家银行保险机构的百余名一线工作者参与,双桥法院诉讼服务中心副主任李晟受邀担任团体赛评委,以司法视角为调解技能提升精准“把脉”,彰显了法院在金融纠纷多元化解中的重要作用。
作为大赛评委,双桥法院工作人员立足司法实践与行业调解需求,以“法律适用精准度、调解策略有效性、群众沟通亲和力”三个角度作为评判标准。着重针对调解员对于金融保险纠纷、保险合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷中涉及的法律条文理解、合同条款解读、理赔责任界定以及调解进程把控、当事人情绪引导等方面结合具体的演示案例进行评判。为调解员提供了从法理到情理的实操指引,调解不是“和稀泥”,而是要在法律框架内找到双方利益平衡点,这一观点得到参赛选手的广泛认可。
此次大赛的举办不仅展现了承德银保纠纷调解队伍的专业风采,更突显了法院在筑牢金融和谐根基中的关键作用。长期以来,双桥法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,主动联动金融机构、行业协会等多方力量,通过为调解组织提供专业化的指导将大量银行保险领域的矛盾纠纷化解在基层,既减轻了当事人的诉讼成本,也为金融市场的稳定运行构建了法治防线。
(来源:双桥区法院)