长城网·冀云客户端讯（记者 张群 通讯员 梁志青）为持续优化社保经办服务，推动社保服务由“被动受理”向“主动服务”转变，河北承德滦平县社保中心扎实开展退休业务主动预服务工作，用心用情办好群众退休这件民生大事。

图为活动现场。

　　针对临近达到法定退休年龄的参保人员，该中心依托社保大数据开展信息筛选，主动筛查、提前对接，将以往“群众上门申请”转变为“部门靠前服务”。工作人员提前核查参保缴费记录、个人账户信息、视同缴费年限、档案材料等关键内容，提前排查业务办理过程中的疑点、难点，第一时间联系参保群众，一对一讲解养老保险待遇核算、退休办理流程、资格认证等相关政策。

　　预审环节坚持前置化解问题，对材料不齐的群众一次性告知补充资料；信息存在差异的，提前协助核实更正，将各类矛盾问题化解在正式申报之前，有效避免群众到龄办理退休来回跑腿、长时间等候耽搁。与此同时，做好线下窗口接待，耐心接待前来咨询的办事群众，细致测算养老待遇，认真倾听群众诉求，细致做好政策解释与沟通疏导。

　　小小预服务，承载大民生。滦平县社保中心坚持以群众需求为导向，推动服务关口前移，打通退休业务办理前置环节，精简办事环节、压缩办理时限，保障参保人员到龄即可顺畅办理退休手续，按时足额领取养老金。下一步，滦平县社保中心将持续打磨有温度、有精度、有效率的社保经办服务，守护好群众晚年幸福，让每一名参保群众安心开启退休新生活。