长城网·冀云客户端讯(通讯员 管星宇)一笔时隔六年、误缴至他人账户的养老保险费,在承德市鹰手营子矿区人力资源和社会保障局与税务部门协同处置下,仅用一周完成退费,及时化解了参保群众韩某的烦心事。
2020年,韩某在税务大厅自助机补缴2014年至2017年职工养老保险费时,因信息录入失误,4.8万余元保费错缴进其他参保人员账户。直至2026年,韩某才发现该问题,大额资金错缴事关养老保险后续业务办理,令他十分焦急。 该笔业务时间跨度长,涉及跨年度补缴、滞纳金核算,还需要与第三方参保人沟通,流程复杂、核查难度大。接到群众诉求后,区人力资源和社会保障局第一时间安抚当事人,调取原始业务档案核对申报资料,确认社保申报表信息无误,问题出在缴费录入环节。
为尽快妥善处置,区人力资源和社会保障局主动对接税务部门,多次召开联席会商,围绕错缴信息核验、退费流程、后续补缴衔接等事项研究处置方案,同步做好第三方人员沟通核实工作。经多方联动协同推进,韩某错缴的4.8万余元养老保险费顺利退回,困扰他许久的难题得到圆满解决。
此次快速办结,依托跨部门联动机制,打通核查、协调、退费全链条,用高效协同的政务服务回应群众急难愁盼,切实守护参保群众的社保权益。